Design de processus
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GDP.digital vous accompagne sur l’ensemble des processus client, depuis la phase d’enrôlement jusqu’à la mise en œuvre et l’animation de vos stratégies relationnelles.
L’Expérience Client est devenu le principal moteur de la transformation des organisations. L’analyse et le design des interactions clients sont donc essentielles à la bonne gestion des parcours de communication.
Au service de votre stratégie d’expériences, nous garantissons la pertinence de vos communications digitales et nous mesurons la performance de chaque interaction client :
- transformez vos communications traditionnelles en processus « digital native »,
- concevez des parcours digitaux sans-coutures,
- luttez efficacement contre vos « pain points ».
Notre offre de design des expériences clients s’appuie sur une équipe pluridisciplinaire : experts CRM, « UX », studio, « design thinking », « data scientists », gestionnaires de workflows,...
Grâce aux good digital people, sublimez vos expériences utilisateurs et développez de nouveaux usages sur vos plateformes numériques.
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