Communication client
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Le management des communications clients est un enjeu majeur pour les entreprises devant faire face à la démultiplication des points de contacts, à la croissance du nombre de communications et à la fragmentation des contenus.
Pour une stratégie d’expérience client optimale, nos solutions de gestion des communications prennent en charge la segmentation et l’ultra-personnalisation des messages :
- centralisez, managez et administrez l’ensemble de vos templates numériques,
- concevez et déclinez facilement vos contenus sur tous les terminaux,
- automatisez vos scénarios et personnalisez chacun de vos parcours clients,
- distribuez vos messages sur tous les canaux digitaux (plateforme de routage digital haute délivrabilité).
La puissance et l’intuitivité de nos plateformes facilitent la conception des interfaces de communications digitales, vous assistent dans l’exécution des campagnes et dans la mise en place de vos dispositifs en ligne (« landing pages », formulaires, applications mobiles, API, ...).
Nos plateformes de gestion des Communications Clients (CCM) permettent l’harmonisation des interactions omnicanal et la déclinaison responsive des contenus sur l’ensemble des points de contact.
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